É frequente ouvir/ler alguém confundir Usabilidade e UX (User Experience), porém estamos perante 2 termos distintos.

Na minha opinião, User Experience (muitas vezes apenas referido como UX) é mais amplo do que Usabilidade. De acordo com as principais definições de usabilidade, esta preocupa-se em garantir que o utilizador consiga concretizar o seu objectivo, com eficácia, eficiência e satisfação, num determinado contexto.

Por seu lado, em UX, para além da concretização do objectivo, existe igualmente a preocupação em assegurar que o utilizador tem a melhor experiência possível nessa mesma concretização.

Colocando de parte as definições e passando a um exemplo prático, imaginem o seguinte cenário: um determinado utilizador pretende saber qual a série que irá esta noite na RTP2, através da consulta do guia TV, disponível num website.

Numa perspectiva unicamente de usabilidade, é importante assegurar que o utilizador consiga concretizar a sua tarefa de uma forma simples, rápida, eficaz e eficiente, sem se perder numa possível navegação confusa.

Em termos de UX, antes de mais, é igualmente fundamental assegurar que o utilizar consegue concretizar a sua tarefa, porém isso pode não ser suficiente. Como é possível tornar esta experiência mais agradável para o utilizador? Para além de informar o utilizador sobre qual a série que irá ser transmitida num determinado horário, num canal específico, é possível disponibilizar alguns conteúdos adicionais, como por exemplo, a sinopse da série, o elenco, o rating no IMDB e/ou algumas funcionalidades complementares, como a inclusão de microformatos que permitam a exportação automática do evento para o Outlook ou Google Calendar ou a colocação de botões que permitam esta acção de uma forma mais explícita, entre muitas outras possíveis.

Concordam com esta interpretação dos termos Usabilidade vs UX? Partilhem a vossa opinião.

Imagem da autoria de WitFlow.

Foto da autoria de Leo Reynolds.

Hoje a partir das 18h00 é apresentado em Cupertino, na sede da Apple, o novo iPhone, que segundo a capa do Diário de Notícias é o “iPhone da era pós-Jobs“.

Alguém que conheça minimamente a história da Apple e de Steve Jobs, acredita que este não acampanhou ao mínimo detalhe a definição de todos os pormenores quer visuais, quer técnicos do novo iPhone?

Nota prévia 1: Este post surge na sequência do programa que acabei de assistir na TVI24, apresentado pela Judite de Sousa, com o Prof. Medina Carreira e a Eng.ª Isabel Vaz sobre a Saúde em Portugal.

Nota prévia 2: Eu tenho muito respeito pela esmagadora maioria das pessoas que trabalha em hospitais, centros de saúde e outra unidades médicas (a minha irmã é uma delas). Do mesmo modo, também tenho imenso respeito pelos bombeiros portugueses, os quais fazem muito com o pouco que vão tendo.

Um dos assuntos que se abordou neste programa, foi o aparecimento de diversos hospitais por tudo o que era cidades. O exemplo que a Eng.ª Isabel Vaz utilizou foi a Grande Lisboa, onde nos últimos 15 anos, surgiram pelo menos 3 hospitais, estando previstos mais 2, nos próximos 2 anos.

Lembro-me de há vários anos, alguém ter comentado comigo que no tempo do Eng. Guterres surgiram 3 hospitais novos no Ribatejo, em Tomar, Abrantes e Torres Novas.

Num tempo, de vacas magras, para não dizer anoréticas mesmo, nenhuma população deste país aceitará de bom agrado o encerramento da sua unidade hospitalar.

Honestamente, será que a existência de uma unidade hospitalar na sua cidade será mesmo o mais importante? Não será bastante mais importante ter as populações servidas por unidades móveis  de emergência médica, devidamente equipadas, com equipas de paramédicos, que possam socorrer as pessoas em dificuldade, da melhor forma possível?

Lembro-me de há 10 anos, na cidade onde nasci, (que por sinal tem um pequeno hospital, sabe-se lá até quando), um homem se ter sentido bastante mal, a cerca de 600m do hospital. Após alguém ter ligado para o 112, esta pessoa acabou por ser socorrida por uma ambulância dos Bombeiros e por 2 bombeiros bastante inexperientes…

Confesso que não sei em que estado ficou este homem, mas pessoalmente preferiria ter sido socorrido por uma unidade móvel de emergência médica, com pessoal devidamente treinado para estas situações. Nem que para isso tivesse que no final ir para um hospital a 30 km ou mais.

Foto da autoria de StreetFly JZ.

Para não variar, imagem da autoria de Leo Reynolds.

Após quase 2 excelentes anos na @Active_Media, iniciei hoje, dia 18 de Julho, um novo desafio profissional na Zon Multimédia, na qual irei trabalhar na usabilidade dos portais web externos e internos.

Obrigado por tudo, @Active_media.

A partir de amanhã, dia 1 de Julho, vai passar a estar à venda, nos Estados Unidos da América o TouchPad, o tablet da HP, com o Web OS 3.0.

Apesar de, como é óbvio, nunca o ter testado, com base na informação que tenho lido sobre este tablet, em todos os vídeos que já vi e nas minhas brincadeiras com o emulador do WebOS, neste momento, o TouchPad é claramente o tablet que mais me agrada.

É claro que se tivesse oportunidade de colocar as mãos num iPad 2, ou num Samsung Tablet II não iria recusar qualquer um dos 2, mas há partida, entre os 3 não teria dúvidas em escolher o HP Touchpad.

No vídeo seguinte podem ver alguma das principais funcionalidades, que tanto me agradam. Porém há 2 ou 3 que me seduzem sobretudo, como o brilhante “multi tasking”, pensado de raiz, a forma inteligente de fechar aplicações e ainda o facto de correr Flash. Tal como já tenho dito anteriormente, no telemóvel (ou seja, no iPhone) não me importo de não ter Flash, porém não consigo perceber muito bem ter a ideia de ter um tablet onde não possa navegar na Internet, de uma forma plena.

Já agora, apenas relembrar que o HP TouchPad é um tablet com 13.7 milímetros de espessura, 9.7-polegadas com um processador dual-core 1.2 Ghz Snapdragon, com 16 GB ou 32 GB de alojamento, 1 GB de RAM, Bluetooth, Wi-Fi e uma câmera de 1.3-megapixel camera para video-chamadas.

Nos Estados Unidos da América a versão de 16 GB custa $499.99, enquanto a versão de 32 GB custa $599.99. Até ao momento, que saiba, ainda não existem datas para termos o HP TouchPad à venda em Portugal.